Maxfiylik siyosati

1. Umumiy qoidalar

1.1. Ushbu Siyosat O'zbekiston Respublikasining 2019-yil 2-iyuldagi O'RQ-547-son «Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida»gi Qonuni va O'zbekiston Respublikasining boshqa qonunchilik hujjatlariga muvofiq shaxsga doir ma'lumotlarni qayta ishlash va himoya qilish tartibini belgilaydi.

1.2. Shaxsga doir ma'lumotlar mulkdori va operatori — [ko'rsatiladi], STIR [ko'rsatiladi], yuridik manzili: [ko'rsatiladi], «Gavhar Clinic» nomi ostida Toshkent, Fazokorlar ko'chasi, 46 manzilida faoliyat yurituvchi (keyingi o'rinlarda — «Klinika», «biz»).

1.3. Siyosat gavharclinic.com sayti (o'zbek va ingliz tilidagi versiyalari bilan), @gavharclinic_bot Telegram-boti orqali hamda saytda ko'rsatilgan telefonlar orqali murojaat qilinganda olinadigan ma'lumotlarga nisbatan qo'llaniladi.

1.4. Saytdagi shaklni yuborish yoki botdan foydalanish orqali siz Siyosat bilan tanishganingizni tasdiqlaysiz. Ma'lumotlarni qayta ishlashga roziligingizni alohida — shakldagi belgi yoki botdagi tugma orqali berasiz (4-bo'lim).

2. Qanday ma'lumotlarni qayta ishlaymiz

2.1. O'zingiz ko'rsatadigan ma'lumotlar:

• saytdagi yozilish shaklida — ism, telefon raqami, yo'nalish (masalan, «Tizza»), istalgan shifokor va sana, agar yozsangiz — savol matni;
• Telegram-botda — «Raqamimni yuborish» tugmasi orqali yuboriladigan telefon raqami, Telegram akkauntingiz nomi va identifikatori, interfeys tili, botga yozilgan xabarlar matni.

2.2. Avtomatik uzatiladigan ma'lumotlar: IP-manzil, brauzer va qurilma turi, ochilgan sahifa manzili, so'rov sanasi va vaqti. Ular server texnik jurnallarida qayd etiladi va saytni hujum va spamdan himoya qilish uchun ishlatiladi.

2.3. Sayt va bot orqali tashxis, tahlil natijalari, suratlar, pasport ma'lumotlari va boshqa hujjatlarni so'ramaymiz. Iltimos, ularni yubormang. Tibbiy ma'lumotlar faqat Klinikada, yuzma-yuz qabulda, alohida yozma roziligingiz asosida va shifokorlik sirini saqlagan holda qayta ishlanadi.

3. Qayta ishlash maqsadlari

• sizni qabul, maslahat yoki chek-apga yozish va tashrif vaqtini tasdiqlash;
• qo'ng'iroq qilish va savolingizga javob berish;
• yozilish haqida eslatish (agar botdan foydalansangiz);
• murojaatlarni hisobga olish va registratura ishini yaxshilash;
• sayt va botni suiiste'mol, spam va hujumlardan himoya qilish;
• O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi talablarini bajarish.

Alohida roziligingizsiz ma'lumotlaringizni reklama tarqatmalari uchun ishlatmaymiz va uchinchi shaxslarga sotmaymiz.

4. Qayta ishlashga rozilik

4.1. Qayta ishlash sizning roziligingiz asosida amalga oshiriladi. Saytda rozilik shaklni yuborishdan oldin «...qayta ishlashga roziman» maydoniga belgi qo'yish orqali, botda — «Roziman, raqamni yuborish» tugmasini bosish orqali beriladi. Biz rozilik berilgan sana, vaqt va Siyosat tahririni saqlaymiz.

4.2. Rozilik berib, siz Klinikaga ([ko'rsatiladi], STIR [ko'rsatiladi]) 2-bo'limda ko'rsatilgan ma'lumotlarni 3-bo'lim maqsadlari uchun to'plash, yozib olish, tizimlashtirish, saqlash, aniqlashtirish, foydalanish, uzatish (5-bo'lim doirasida), shaxssizlantirish va yo'q qilishga, shu jumladan 6-bo'limda tavsiflangan transchegaraviy uzatishga ruxsat berasiz.

4.3. Rozilik qayta ishlash maqsadlariga erishilgunga qadar yoki u qaytarib olinguncha amal qiladi, biroq 7-bo'limda ko'rsatilgan muddatlardan oshmaydi.

4.4. Roziligingizni istalgan vaqtda qaytarib olishingiz mumkin: botda /delete buyrug'i, gavharclinic@gmail.com manziliga xat yoki 1281 / +998 95 199-77-93 raqamiga qo'ng'iroq orqali. Shundan so'ng qonunda saqlash majburiyati belgilanmagan bo'lsa, qayta ishlashni to'xtatamiz va ma'lumotlarni o'chiramiz.

4.5. Agar boshqa shaxsni (masalan, farzandingiz yoki qarindoshingizni) yozdirsangiz, uning ma'lumotlarini berishga haqqingiz borligini tasdiqlaysiz. 18 yoshga to'lmagan shaxslarning ma'lumotlari faqat ularning ota-onalari yoki qonuniy vakillari tomonidan beriladi.

5. Ma'lumotlar kimga uzatiladi

5.1. Arizalarga faqat ish uchun zarur bo'lgan Klinika registraturasi va ma'muriyati xodimlari kira oladi. Ular maxfiylikni saqlashga majburdir.

5.2. Sayt va bot ishlashi uchun ma'lumotlarni bizning topshirig'imiz bo'yicha saqlaydigan va uzatadigan hamda ulardan o'z maqsadlarida foydalanmaydigan texnik xizmatlardan foydalanamiz:

• Cloudflare, Inc. — saytni joylashtirish, hujumlardan himoya, arizalar bazasi;
• Telegram — bot xabarlari va xodimlarga bildirishnomalarni yetkazish;
• Google LLC — sayt shriftlarini yuklash va «Aloqa» sahifasida xaritani ko'rsatish (faqat ushbu sahifani ochganingizda).

5.3. Ma'lumotlarni davlat organlariga faqat O'zbekiston Respublikasi qonunchiligida bevosita nazarda tutilgan hollarda va tartibda oshkor qilamiz.

5.4. Ma'lumotlaringizni sotmaymiz, ijaraga bermaymiz va reklama uchun uchinchi shaxslarga uzatmaymiz.

6. Ma'lumotlarni saqlash va transchegaraviy uzatish

6.1. 5.2-bandda ko'rsatilgan xizmatlarning serverlari O'zbekiston Respublikasidan tashqarida joylashgan. Rozilik berib, siz 3-bo'lim maqsadlari uchun ma'lumotlaringiz O'zbekistondan tashqariga uzatilishiga rozilik bildirasiz.

6.2. Sayt va bot orqali qonunchilikka ko'ra O'zbekiston Respublikasi hududida saqlanishi shart bo'lgan biometrik va genetik ma'lumotlarni to'plamaymiz.

6.3. Biz ma'lumotlarni xalqaro standartlar bo'yicha himoya qiladigan xizmatlarni tanlaymiz: uzatishda shifrlash, kirishni nazorat qilish, xavfsizlik auditi.

7. Saqlash muddatlari

• yozilish arizalari — ariza sanasidan boshlab 3 yildan oshmagan muddat, so'ng avtomatik o'chiriladi;
• bot foydalanuvchilari ma'lumotlari — botdan foydalanayotgan vaqtingizda va oxirgi murojaatdan keyin 3 yildan oshmagan muddat;
• server texnik jurnallari — 30 kundan oshmagan muddat;
• rozilik qaytarib olinganda yoki so'rovingizga ko'ra — qonunda boshqacha talab qilinmagan bo'lsa, ma'lumotlar 10 ish kuni ichida o'chiriladi.

8. Ma'lumotlarni qanday himoya qilamiz

• sayt faqat himoyalangan HTTPS protokoli orqali ishlaydi, ma'lumotlar uzatishda shifrlanadi;
• arizalar bazasi internetdan yopiq; unga faqat vakolatli xodimlar kira oladi;
• bot va bazaga kirish kalitlari shifrlangan holda saqlanadi va kodda e'lon qilinmaydi;
• sayt avtomatik arizalar yuborishdan (chastota cheklovi, botlardan himoya) va boshqa saytlarga joylashtirilishdan himoyalangan;
• xavfsizlik sozlamalarini muntazam tekshiramiz va dasturiy ta'minotni yangilaymiz.

Ma'lumotlaringizga taalluqli sizib chiqish haqida bizga ma'lum bo'lsa, qonunda belgilangan tartibda sizga va vakolatli organga xabar beramiz.

9. Sizning huquqlaringiz

Siz quyidagilarga haqlisiz:

• Klinika ma'lumotlaringizni qayta ishlayotganini, aynan qaysilarini, nima uchun va kimga uzatilishini bilish;
• noto'g'ri yoki to'liq bo'lmagan ma'lumotlarni tuzatishni talab qilish;
• qayta ishlash qonunga zid bo'lsa yoki maqsadga erishilgan bo'lsa, ma'lumotlarni o'chirish yoki qayta ishlashni to'xtatishni talab qilish;
• roziligingizni qaytarib olish (4.4-band);
• Klinika harakatlari ustidan shaxsga doir ma'lumotlar sohasidagi vakolatli davlat organiga yoki sudga shikoyat qilish.

10. So'rovni qanday yuborish mumkin

gavharclinic@gmail.com manziliga yozing, 1281 yoki +998 95 199-77-93 raqamiga qo'ng'iroq qiling, @gavharclinic_bot botida /delete buyrug'ini yuboring yoki Toshkent, Fazokorlar ko'chasi, 46 manzilidagi registraturaga murojaat qiling. 10 ish kuni ichida javob beramiz. Ma'lumotlaringizni himoya qilish uchun so'rovni aynan siz yuborganingizni tasdiqlashni so'rashimiz mumkin.

Shaxsga doir ma'lumotlarni qayta ishlashni tashkil etish uchun mas'ul shaxs: [ko'rsatiladi].

11. Cookie fayllari va mahalliy xotira

11.1. Sayt reklama va tahliliy cookie fayllaridan foydalanmaydi. Brauzer xotirasida (localStorage) faqat siz tanlagan sayt tili saqlanadi.

11.2. Cloudflare hujumlardan himoya qilish uchun zarur texnik cookie fayllarini o'rnatishi mumkin. «Aloqa» sahifasidagi Google xaritasi faqat ushbu sahifa ko'rilganda yuklanadi va o'zining Google cookie fayllarini o'rnatishi mumkin.

11.3. Kelajakda tahlil yoki reklama piksellarini (masalan, Instagram reklamasi uchun Meta Pixel) ulasak, ushbu Siyosatni yangilaymiz va ularni yoqishdan oldin roziligingizni so'raymiz.

12. Siyosatdagi o'zgarishlar

Biz Siyosatni yangilashimiz mumkin. Yangi tahrir ushbu sahifada sanasi ko'rsatilgan holda e'lon qilinadi. Agar o'zgarishlar qayta ishlash maqsadlari yoki ma'lumotlar tarkibiga taalluqli bo'lsa, yangi rozilik so'raymiz.

13. Rekvizitlar va aloqa

[ko'rsatiladi]

STIR: [ko'rsatiladi]

Yuridik manzil: [ko'rsatiladi]

Klinika manzili: Toshkent, Fazokorlar ko'chasi, 46

Telefon: 1281, +998 95 199-77-93

E-pochta: gavharclinic@gmail.com

Telegram: @gavharclinic_bot